FAQ Proud & Gay
1.Où vos vêtements sont produits ? En quoi sont-ils écologiques ?
Proud & Gay fait produire ses tee-shirts et autres vêtements en Turquie. C'est le meilleur équilibre que nous avons trouvé entre coût de production et emprunte carbone. Par ailleurs, notre collection principale, Proud & Gay, est seulement constituée de textiles en matière organique (100 % coton naturelle) fabriqués selon des procédés respectueux de l'environnement. Pour notre seconde collection, Proud & Fun, nous avons voulu privilégier un plus large choix de couleur pour vous offrir plus de diversité. Les tee-shirts sont donc toujours fabriqués en majorité en coton (90 % en moyenne), mais certaines coloris comme le bordeaux chiné ou le bleu marine chiné présente respectivement 50 % et 35 % de polyester.
2. Pourquoi certains produits sont plus longs à la livraison que d’autres ?
Pour des raison de logistique et de coûts internes, nous ne gardons pas tous nos produits en stock. Certains de nos bijoux et de nos accessoires sont directement envoyés par nos fournisseurs à notre demande, lors de vos commandes. Nous sommes donc en partie dépendants de leurs propres délais de livraison (parfois jusqu'à 3 semaine). Pour nos vêtements et accessoires avec imprimés, c'est la même chose. Mais en l’occurrence, notre partenaire est extrêmement réactif (en moyenne 1 semaine). Pour réduire nos délais, nous essayons au maximum de faire des stocks de nos produits les plus demandés (drapeaux LGBT, accessoires LGBT, certains tee-shirts très populaires) afin de vous les envoyer dans les plus brefs délais.
3. Le paiement est-il sécurisé sur Proud & Gay ?
Le paiement est 100 % sécurisé sur Proud & Gay (en tout cas au maximum de nos capacités et de celles de nos partenaires et plateformes tiers de paiement).
4. Où trouvez-vous les designs de vos tee-shirts ?
Tous nos designs de tee-shirts, de vêtements LGBT et d'accessoires avec imprimés sont uniques et créés par notre équipe de designers et de créatifs... Bon, ce n'est qu'une équipe d'une personne, mais il fait vraiment un très bon boulot.
5. Comment intégrer la communauté Proud & Gay ?
Pour l'instant, nous n'avons besoin d'aucun autre collaborateur. Mais dans les semaines à venir, nous allons ouvrir un programme ambassadeur Proud & Gay. Le concept ? On fait confiance à des influenceurs LGBT ou de simples clients s'ils le souhaitent pour faire la publicité de nos produits. Grâce à un lien directement disponible sur votre profil insta (ou celui d'un autre réseau social), vos followers et et amis pourront commander le produit de leur choix sur notre boutique et à chaque vente effectuée, vous recevrez une commission de 20 % avec des bonus. À bientôt si vous êtes partant !
6.Quels sont les futurs projets de Proud & Gay ?
Chez Proud & Gay, on ne chôme pas. Dans les cartons, nous avons une collections éphémère pour l'été (Summer Love), une collection de vêtements complète (sweat, Hoody, polo, pantalon) baptisée UNIK, une vraie librairie LGBT en ligne pour mettre en lumière la culture Queer, des articles de blogs toujours plus engagés et (on l'espère !) un podcast avant la fin de l'année dont vous serez les invités.
7. Peut-on acheter les produits de Proud & Gay en boutique physique ?
Pour l'instant, Proud & Gay, c'est seulement un boutique en ligne. Mais on espère un jour pouvoir vous proposer nos produits et nos vêtements en boutique physique.
8. Sous quelles conditions puis-je retourner/échanger un produit ?
Pour obtenir des informations sur les retours de produits, la protection de vos données et tout ce qui concerne vos relations avec notre boutique, lisez attentivement nos CGV et autres politiques.